1. Syfte
Steam Service (nedan ”vi”, ”oss”, ”vår” och liknande beroende på sammanhanget”) erbjuder ångbaserade tvätttjänster, som görs tillgängligt via enstaka köp med Swish. Du kan hitta information om de aktuella Steam Service-produkterna på steamservice.se
Vårt syfte är att säkerställa en effektiv, modern och miljövänlig tjänst. Vi arbetar ständigt med förändringar och utveckling av tekniken, som syftar till att säkerställa en hög kvalitet på våra aktuella produkter.
2. Villkor
Dessa villkor gäller och är juridiskt bindande för alla användare, och utbudet av tjänster kommer fortsatt att kallas för ”Tjänsten”. Du måste läsa och godkänna villkoren innan du använder Tjänsten. Genom att använda Tjänsten accepterar du dessa villkor och samtycker samtidigt till att efterleva dem. Avtalsvillkoren gäller så länge du har en kundrelation till oss. Om du vid något tillfälle inte accepterar eller inte kan efterleva villkoren i avtalet har du inte rätt att använda Tjänsten.
3. Information om oss
Tjänsten erbjuds av Steam Service. Vi är registrerade i Sverige med organisationsnummer 559411-9348 med adress Riksvägen 24, 355 72 Ingelstad.
Eventuella frågor angående tjänsterelaterade frågor ska ställas direkt till oss via kontaktinformationen som du hittar i dessa villkor.
4. Tillgång till och användning av Tjänsten
För att använda Tjänsten måste du ange kontaktinformation.
För att få tillgång till, och vid registrering av tjänsten måste du acceptera följande villkor:
• Du måste garantera att informationen du lämnat i samband med registreringen är sanningsenlig och korrekt, och du måste meddela oss om denna information vid någon tidpunkt ändras.
• Tjänsten gäller endast i Sverige.
5. Samtycke till marknadsföringsmaterial
I samband med att en profil skapas på Webbplatsen kan du välja om du vill ta emot elektroniskt marknadsföringsmaterial via t.ex. e-post, SMS och push-notiser.
Du kan när som helst utan kostnad välja bort att ta emot marknadsföringsmaterial; antingen via avregistreringsmöjligheten i det skickade e-postmeddelandet eller på Webbplatsen under ”Min profil”. Elektronisk post som uteslutande gäller servicemeddelanden, inklusive meddelanden om driftsproblem, eftersläpande betalning, avbrott eller upphörande av tjänsten kan skickas när som helst.
6. Betalning och fakturering
För att använda Tjänsten är förutsättningen att du genomför betalning via Swish i förväg.
Problem med betalning ska anmälas till Kundtjänst snarast.
Vid registreringen av din betalningsinformation registrerar och lagrar en tredje part, godkänd i enlighet med internationella säkerhetsstandarder (PCI DSS – Payment Card Industry Data Security Standard), på uppdrag av Företaget den betalningsinformation som är nödvändig för användningen av Tjänsten.
7. Ångerrätt
Du kan ångra det avtal som ingåtts enligt 17 § i konsumentavtalslagen.
Ångerfristen är 14 dagar.
Tidsfristen räknas som utgångspunkt från den dag du ingick avtalet, t.ex. vid av upprättandet av det önskade medlemskapet. Enligt konsumentavtalslagen har du rätt att få en rad uppgifter om bl.a ångerrätten och om den beställda tjänsten. Ångerfristen löper inte förrän du har fått denna information via e-post eller via formuläret på denna länk: https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2013/1457 (Bilaga 3)
Innan ångerfristen löper ut måste du meddela oss om att du har ångrat avtalet. Meddelande om att du ångrat avtalet ska skickas till:
Wash World ApS, Dynamovej 11, 1tv. 2860 Søborg eller via fliken: Kundtjänst på vår webbplats.
Om du börjar använda Tjänsten upphör ångerrätten.
8. Ändringar av villkor, priser, avtalsvillkor m.m.
Alla priser för våra nuvarande produkter finns tillgängliga på webbplatsen och kan med tiden ändras, vilket kommer att meddelas dig i enlighet med dessa villkor. Med förbehåll för dina rättigheter enligt ”Ångerrätt”-klausulen kan inga betalningar återbetalas och vi gör inga återbetalningar eller krediter för utebliven användning eller endast delvis användning av tjänsten.
Förändringar i priser som beskrivits ovan, innefattar även införande av nya priser, avgifter m.m.
Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar och/eller tillägg till dessa villkor när som helst. Ändringar/tillägg kommer att visas på webbplatsen. Vi rekommenderar att du håller dig uppdaterad genom att besöka webbplatsen regelbundet.
9. Behandling av personuppgifter
När du gör en beställning av Tjänsten samlar vi in och behandlar viss information om dig. Du kan läsa mer om vilken information vi samlar in och hur vi behandlar den information som samlas in i vår integritetspolicy.
10. Support/kontaktinformation
För att komma i kontakt med vår kundtjänst kan du antingen:
• Använda vårt kontaktformulär www.steamservice.se/kontakta-oss/ eller skriva till oss på info@steamservice.se
• Skicka ett brev till oss: att. Steam Service Kundtjänst, Riksvägen 24, 355 72 Ingelstad.
11. Länkar från Webbplatsen
När du använder Webbplatsen kan den innehålla länkar till tredje parts webbplatser. Vi har ingen kontroll över innehållet på dessa webbplatser och tar inget ansvar för dem eller för någon förlust eller skada, besvär eller olägenhet som kan uppstå från din användning av dessa webbplatser.
12. Avtalet
Dessa villkor, vår cookiepolicy och Integritetspolicy utgör hela grunden för avtalet mellan dig och oss och ersätter eventuella tidigare avtal, både skriftliga och muntliga, om innehållet i dessa bestämmelser.
13. Force Majeure
Vi är inte ansvariga för eventuella fel, driftstopp eller otillgänglighet eller fel på Webbplatsen samt Tjänsten eller någon annan underlåtenhet att följa dessa villkor som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll.
14. Ogiltighet
Om någon bestämmelse i avtalet mellan dig och oss skulle förklaras ogiltig eller omöjlig att verkställa kommer en sådan bestämmelse på inget sätt att påverka, ogiltigförklara eller förhindra upprätthållandet av de återstående bestämmelserna i avtalet. Tillämpningen av denna bestämmelse måste upprätthållas i den utsträckning som lagen tillåter.
15. Tillämplig lag och jurisdiktion
Avtalet är underkastat svensk lag och ärenden ska behandlas av Stockholms tingsrätt.
”Användarvillkor för användning av Steam Service” uppdaterades senast i februari 2024.